Managers gebruiken steeds vaker het begrip ‘in-control’ voor de duiding van bepaalde toestanden binnen hun organisatie. Echter, nog (te) vaak wordt het alleen gekoppeld aan het accountantsperspectief en wordt door de bril van verantwoording gekeken naar het reilen en zeilen van de organisatie (Ten Have & Ten Have, 2007). Maar in-control gaat verder dan alleen …
More-
De identificatie van de voorwaardelijke en noodzakelijke managementprocessen om in-control te kunnen komen
-
Lean denken en werken binnen OK’s als doordachte verandering: ‘Van believers naar achievers’ en ‘van toolbox naar systeem’
De groeiende druk vanuit patiënt, zorgverzekeraar en overheid vereist dat zorgorganisaties financieel en bedrijfsmatig op orde zijn en voldoen aan de veranderende vraag naar kwalitatief goede en transparante zorg. Lean als verbetermethodiek en -filosofie zet in op het efficiënter maken van processen en voorkomen van verspillingen, waarbij de continue toevoeging van waarde voor de patiënt …
More -
‘Denkend aan gedragsverandering zie ik…een realistischer veranderverhaal’
Gedragsverandering is een belangrijk onderwerp in organisaties die zich steeds moeten aanpassen, en des te meer voor managers en adviseurs die bij verandering een belangrijke rol spelen. De populaire managementliteratuur vertelt een verhaal over verandering dat op basis van wetenschappelijk onderzoek op onderdelen houdbaar is, maar op andere onderdelen onhoudbaar of uiterst twijfelachtig. Onderzoek naar …
More -
Een alternatief voor opportunistisch gebruik van het begrip ‘cultuur’ in organisaties
Succes en falen worden sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw steeds vaker in verband gebracht met ‘cultuur’. Dit is niet zelden de opmaat tot allerlei misvattingen over cultuur die gewenste gedragsveranderingen in bijvoorbeeld overheidsorganisaties en grote financiële instellingen belemmeren. Toonaangevende managementauteurs en gereputeerde consultants helpen deze misvattingen in stand te houden. Hoe een …
More -
Cultuur van organisaties doet niets, mens doet ertoe
Bij de presentatie van de nieuwe Nederlandse Corporate Governance Code in februari is de daarin opgenomen cultuurparagraaf toegejuicht, aldus berichtte het FD. De Code zou internationaal zelfs voorop lopen. Dit voorstel voor herziening behoeft enig commentaar. De verantwoordelijke Commissie voor de herziening meent dat de Code nadrukkelijker aandacht kan en moet besteden aan cultuur en …
More -
Rechtvaardigheid als vaardigheid
Het zit in de menselijke aard om rechtvaardig behandeld te willen worden. Nergens komt dit nadrukkelijker naar voren dan bij verdelingsvraagstukken. Dit soort vraagstukken zijn bij organisatieveranderingen aan de orde van de dag. Zo kan, als afgeleide van een nieuwe strategie, herverdeling van afdelingsbudgetten plaatsvinden of moet in het geval van een reorganisatie bepaald worden …
More -
Realiseren van gedragsverandering in de accountancy
Accountantsorganisaties treffen onder toeziend oog van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) maatregelen om het maatschappelijk vertrouwen in de beroepsgroep te herstellen. Veel van deze maatregelen zijn gericht op cultuurverandering. De cultuur wordt daarbij soms als oorzaak gezien van problemen. Cultuur heeft echter geen oorzakelijke kracht. Meer concrete aangrijpingspunten voor gedragsverandering zijn het invoeren van een …
More -
Cultuurverandering is verandering van afstemming
De begrippen cultuur en cultuurverandering zijn niet meer weg te denken uit de wereld van management en organisaties. Veel heersende aannames over het hoe en waarom van cultuurveranderingen blijken echter slecht onderbouwd. Welke aangrijpingspunten zijn er voor bestuurders, managers en HRD-professionals om doelgericht te werken aan cultuur- en gedragsverandering?
More -
Beter veranderen door het kennen en toepassen van evidence
Managers en adviseurs laten mogelijkheden onbenut en maken soms fouten doordat zij de beschikbare evidence over veranderen niet kennen en benutten. Zij lijden onder de ‘availability bias’; dikwijls stellen ze ‘eenvoudige’ en intuïtief aantrekkelijke managementconcepten boven minder toegankelijke wetenschappelijke kennis. Soms gaat dit goed, soms ook niet. Onderzoek laat zien dat managers en adviseurs er …
More -
De invoering van zelfsturing vereist een doordacht veranderproces
Geïnspireerd door een aantal populaire en aansprekende succesverhalen kiezen steeds meer organisaties voor een vorm van zelfsturing. Vaak gebeurt dit vanuit de beste bedoelingen, maar ontbreekt een helder gedefinieerd probleem. Als zelfsturing een oplossing biedt, dan dient voldoende tijd en aandacht te worden besteed aan de impact die deze overgang heeft op mens en organisatie. …
More
