‘Cultuur’ wordt in organisaties vaak als belangrijke voorspeller van succes gezien. In toenemende mate willen organisaties dan ook gericht werken aan cultuur en aan het veranderen van gedrag. Helaas wordt het werken aan zo’n nieuwe cultuur te vaak op een onzorgvuldige en soms zelfs onjuiste manier opgepakt. In alle haast en met de beste bedoelingen wordt al snel een vragenlijst of een cultuurscan ingezet en lijken we vooral het gesprek te voeren over wat anders moet, wat onze kernwaarden zijn, welk fout gedrag er is of waar we last van hebben. Hiermee gaan we echter voorbij aan de complexiteit van ‘cultuur’, en besteden we onvoldoende aandacht aan wat het vraagt om diepgewortelde en ingesleten patronen en gedragingen (eventueel) te veranderen.

Maar wat is ‘cultuur’ dan eigenlijk? En hoe werk je dan aan gedragsverandering in organisaties? Onze collega’s Stefan Smit, Susanne Overbeek en Wouter ten Have schreven een artikel Opleiding en Ontwikkeling waarin zij de belangrijkste kenmerken van een aanpak voor het effectief werken aan cultuur en gedrag in organisaties beschrijven:

✅ Begrijpen van het huidige gedrag
✅ Oordeelloos en met respect voor het verleden
✅ Veranderen van binnenuit
✅ Zichtbare betrokkenheid van leidinggevenden
✅ Oog hebben voor de sociale behoeften die mensen hebben in groepen